Política de Privacidade

Esta política explica quais dados pessoais são coletados quando você navega em fluabrasil.com ou preenche o formulário de demonstração, para que eles são usados e quais são os seus direitos. Ela trata do site institucional. O tratamento de dados dentro da plataforma contratada é regido pelo contrato de prestação de serviços e pelo respectivo acordo de tratamento de dados.

1. Quem é o controlador

ZBS Gestão Empresarial Ltda, inscrita no CNPJ 56.322.441/0001-64, com sede em Av. Imperatriz Leopoldina, 957, conj. 314 — Vila Leopoldina, São Paulo/SP, CEP 05305-011, é a controladora dos dados pessoais tratados neste site, nos termos do art. 5º, VI, da Lei 13.709/2018 (LGPD). O Flua é o produto que ela desenvolve e opera.

2. Que dados coletamos

Ao preencher o formulário de demonstração, você nos fornece:

• nome e e-mail (obrigatórios);
• telefone ou WhatsApp, empresa ou escritório, plano de interesse e mensagem (opcionais).

Coletados automaticamente durante a navegação:

• parâmetros de campanha na URL (utm_source, utm_medium, utm_campaign), para sabermos por qual caminho você chegou;
• identificadores de cliente e de sessão do Google Analytics, quando presentes nos cookies do seu navegador;
• endereço IP e dados técnicos do navegador, processados pela infraestrutura de hospedagem e pelo serviço antifraude.

3. Para que usamos

• Contato comercial: responder à sua solicitação e apresentar a plataforma. Base legal: consentimento e diligências preliminares a contrato (art. 7º, I e V).
• Segurança: impedir envios automatizados e endereços inexistentes. Ao validar o e-mail, consultamos apenas os registros MX públicos do domínio informado — nunca a sua caixa postal. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Medição de audiência: entender quais conteúdos são úteis. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX).

Não vendemos dados pessoais, não os usamos para publicidade de terceiros e não tomamos decisões automatizadas que produzam efeitos jurídicos sobre você.

4. Com quem compartilhamos

Apenas com operadores que sustentam o funcionamento do site, cada um limitado à sua função:

• Vercel — hospedagem e entrega das páginas;
• Supabase — banco de dados onde a solicitação fica registrada;
• Cloudflare Turnstile — verificação antifraude do formulário;
• Resend — envio do aviso interno da sua solicitação ao time comercial;
• Google Analytics e Microsoft Clarity — medição de audiência.

Alguns desses serviços processam dados fora do Brasil. A transferência internacional se apoia no art. 33 da LGPD e nas cláusulas contratuais firmadas com cada fornecedor.

5. Por quanto tempo guardamos

Solicitações de contato são mantidas enquanto durar a relação comercial e, depois disso, pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais ou à defesa em processo. Você pode pedir a exclusão antes disso, e nós atendemos, salvo quando a lei exigir a guarda.

6. Cookies

Usamos cookies necessários ao funcionamento do site e cookies de medição de audiência (Google Analytics e Microsoft Clarity). Você pode bloqueá-los nas configurações do seu navegador; o site continua funcionando, mas a medição fica incompleta.

7. Seus direitos como titular

O art. 18 da LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo, o direito de pedir:

1. confirmação de que tratamos os seus dados;
2. acesso aos dados que temos sobre você;
3. correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
4. anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados fora do que a lei permite;
5. portabilidade a outro fornecedor, mediante requisição expressa;
6. eliminação dos dados tratados com o seu consentimento, salvo quando a lei exigir que sejam guardados;
7. informação sobre com quais entidades públicas e privadas compartilhamos os seus dados;
8. informação sobre a possibilidade de não dar consentimento e sobre o que acontece se você não der;
9. revogação do consentimento, a qualquer tempo.

Você também pode se opor a um tratamento feito com base em legítimo interesse, e pedir a revisão de decisão automatizada que afete os seus interesses — não tomamos decisões desse tipo neste site.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@zbsempresarial.com. Respondemos de imediato quando a informação for simples, e em até 15 dias quando exigir declaração completa, no prazo do art. 19 da LGPD. Podemos pedir dados que confirmem a sua identidade antes de responder — é o que impede que outra pessoa peça os seus dados no seu lugar.

Se a resposta não resolver, você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), nos termos do art. 18, § 1º.

8. Alterações

Mudanças relevantes serão publicadas nesta página, com a data de atualização revista no topo.